اصول بازاریابی تلفنی

تا چه حد با اصول بازاریابی تلفنی آشنایی دارید ؟ بازاریابی تلفنی روشی کارساز برای فروش محصولات و خدمات کمپانی شما است به شرطی مبتنی بر اصول و نکات کلیدی باشد که در این نوشتار توضیح دیتا شده است. منظور از بازاریابی تلفنی برپایی رابطه آسان و ناچیز خرج با خریدار خفته برای شروع فرآیند فروش تلفنی و هشدار مشتریان از محصولات و خدمات شرکت شما است. در این مقاله که بخشی از مجموعه مقالات فروش و بازاریابی وب سایت توسعه بازرگانی دلیران دنا (دناکو) است به رسیدگی اصول و تکنیک های بازاریابی تلفنی و شیوه های موثر فروش تلفنی می پردازیم.

تاثیر اصول بازاریابی بر فروش

یکی از تاکتیک های مهم متقاعد کردن مشتریان آگاه امروزی که حق انتخاب آنان به دلیل گسترش رقابت، پیوسته روبه افزایش است، ترویج (PROMOTION) است که خویش از پنج افزار تبلیغات، پیشبرد فروش، روابط عمومی، فروش شخصی و بازاریابی مستقیم تشکیل می شود. ازطرفی، باتوجه به ارتقاء ارزش وقت و لزوم مدیریت سررسید برای نیل به اهداف بنگاههای اقتصادی و همچنین اثربخشی بیشتر شیوه های ارتباطی دوطرفه (نظیر فروش شخصی و بازاریابی مستقیم) در این مقاله، به یکی از کانال های بازاریابی مستقیم یعنی بازاریابی تلفنی پرداخته شده است.

روش بازاریابی تلفنی

اگر بدون وقت قبلی به محل استقرار مشتری مراجعه کنید، موعد زیادی را در راه صرف می کنید و امکان دارد طرف در محل آماده نباشد و یا اینکه ممکن است مدتی را در چشمداشت باشید ولی بازهم شما را نپذیرد. پس بهتر است ملاقاتهای حضوری حتی الامکان با وقت قبلی باشد. تلفن را دست کم نگیرید. از تلفن کاربرد کنید. این وسیله سرعت کار شما را افزایش می دهد و اگر هم مشتری فقدان زمان اندکی را از دست دیتا اید. بدانید که تلفن برای شروع پیوستگی بسیار پسندیده است (مگر برای مشتریان قدیمی که با تلفن سفارش می دهند).

بهترین سررسید برای بازاریابی تلفنی

برای برقراری وابستگی با افراد مهم یکی از بهترین زمانهای تماس تلفنی، بامداد زود است و یکی سرانجام وقت که منشی ها رفته اند. منشی ها بسیار خوب هستند ولی باید پذیرفت که بعضی از مواقع راهبند برقراری تماس می شوند. باید تکنیک های بازاریابی تلفنی را یاد بگیرید و از آنها کاربرد کنید.

به موارد زیر پروا کنید و آنها را به کار ببرید:

– کار با تلفن باید هدفمند باشد؛

– پیش از گرفتن شماره، خویش را کاملاً حاضر کنید. این آمادگی شامل سرحال بودن، به کاربردن عبارات کلیــــــدی مثبت نظیر اینکه: اکنون می خواهم یک بازاریابی تلفنی کامیاب داشته باشم آراسته بودن، تبسم زدن، فراهم بودن ابزار کار نظیــــر قلم، اطلاعات موردنیاز و… می شود. معطل گذاشتن مشتری برای پیدا کردن خودکار، احصاء و… پسندیده نیست. اطمینان داشته باشید تمام ارقام و مدارک به روز است؛

– صبح زود آغاز کنید، کسب و کار از ساعت 8 آغاز می شود، ضمن اینکه خیلی از مدیران کامیاب قبل از ساعت 8 صبح در محل کارشان حضور دارند. سحر خیزباش الی کامروا شوی؛

– یک عدد آئینه روی میزتان قرار دهید تا در اثناء مکالمه به آن نگاه کنید و لبخند بزنید. حالت صورت شما در صدایتان منعکس می شود، به یاد داشته باشید که در بازاریابی تلفنی فقط جنگ افزار شما صداست، پس این جنگ افزار را درست به کار گیرید؛

– برای هر یک از مکالمات تلفنی خود از پیش برنامه ریزی کنید، اول تمام مکالمه را در ذهنتان تمرین کنید، مجسم سازید که پیشاپیش در این کار موفق شده اید و حال که تنها می خواهید این موفقیت را تکرار کنید؛

– نام بیننده را پرسیده و صحیح تلفظ کنید؛

– در مذاکرات تلفنی مهم، ایستاده صحبت کنید. در این صورت آدرنالین بیشتری از مغز ترشح می شود و چیرگی شما را بالا می برد؛

– دست نوشته داشته باشید. متنی را از قبل آماده کنید لغایت در شروع مذاکرات از آن کاربرد کنید. این متن باید شما و شرکت را معرفی کند، مقصود شما را از تلفن زدن بیان کند و مزایای محصول و وجه تمایزتان را پرتو دهد. چنان ماهرانه از متن کاربرد کنید که طرف مقابل متوجه روخوانی تان نشود؛

– مشتری باید در تن و لحن صدای شما شادابی را پرماسیدن کند. معایب تلفن به عنوان یک عامل ارتباطی دربرگیرنده نبود پیوستگی چشمی و بردباری آماده نبودن طرف مقابل یا منحرف شدن پروا او به دلیل سایر فعالیتها (یا شلوغی جاده در صورتی که طرف در جاده باشد) می شود. لذا تمام این نقایص را باید صدای گرم و جذاب شما جبران کند؛

– با مشتــــری گفتگو کنید نه اینکه به طور یک جانبه مطالبی را به آنها بگویید؛

– برای وقت مشتری ارزش قائل شوید و در چهره عدم تمایل او وقت دیگری را برای مذاکره تقاضا کنید؛

– حوصله داشته باشید؛

– در هنگام صحبت با تلفن چای نخورید، سیگار نکشید، روزنامه نخوانید و… و حواس خود را فقط روی گفتمان متمرکز کنید؛

– بی جهت روی بعضی از مواضع پافشاری نکنید؛

– به آیین ها و باورها طرف مذاکره کننده ارج بگذارید؛ – تلفن را صحیح نگه دارید الی صدای شما واضح باشد. کلمات را روشن و با تلفظ صحیح به کار ببرید؛

با سرعت مناسب صحبت کنید

– تصویر درستی از خود ارائه دهید، نه خویش را کوچک بشمارید و نه غلوآمیز گفتگو کنید؛

– با سرعت مناسب صحبت کنید، به طوری که تاثیر خوبی داشته باشد؛ – اگر در مکالمه های تلفنی طرف مقابل شما فریاد می کشد و سر شما داد می زند، هرگز مقاله به مانند نکنید. بلکه آرام و نرم و با ملایمت صحبت کنید، در این نوع مواقع هم بهتر است بایستید و به مکالمه ادامه بدهید؛ – شاید طرف صحبت شما سوالهای غیرمرتبط و یا حتی خصوصی مطرح کند، خونسرد باشید و عصبانی نشوید، مدیریت ارائه اطلاعات داشته باشید، لازم نیست به همه سوالها پاسخ دهید، گاهی خود را به نشنیدن بزنید و مجدداً سوژه اصلی را پیش بکشید و گاهی هم شوخی کنید و سوالها را با ظرافت رد کنید به هرحال، سعی کنید مؤدبانه برخورد کنید و با سیاست و بازی با لغات مکالمه را به انجام برسانید. درهمه حال مواظب شخصیت مشتری باشید، یادتان باشد منظور بازاریابی، رسیدن به تعامل است نه مشغول شدن به تقابل، که نتیجه مثبتی برای کسب و کار ندارد؛

مراقب کلام خود باشید

– مراقب کلام خود باشید، و در حذف کلمات کلیشه ای و عباراتی که تکیه کلام شما شده اند ولی خیلی پسندیده نیستند سعی کنید. خانمها از اصطلاحات مردانه و آقایان از اصطلاحات زنانه نباید کاربرد کنند؛ – هدف از بازاریابی تلفنی گرفتن وقت از مخاطب برای ملاقات حضوری است، لذا از ارائه اطلاعات زیاد خودداری کنید،‌در ملاقات حضوری شما علاوه بر صدا، ابزارهای دیگری هم برای تاثیرگذاشتن بر مشتری دراختیار دارید نظیر زبان، تاثیرات تیپ ظاهری، مثال کالا، کاتالوگ، فیلم و… ، لذا قصد اساسی تان گرفتن وقت ملاقات باشد؛

صدایتان را ضبط کنید و به آن گوش دهید

– صدایتان را ضبط کنید و به آن گوش دهید، این کار مایه می شود تا عیوب کارتان را پیدا کنید و با تمرین و مهارت آنها را برطرف سازید؛

سعی کنید سوالها و اعتراضات مشتریان را پیش بینی کنید

– سعی کنید سوالها و اعتراضات مشتریان را پیش بینی کنید و لیست سوالهای احتمالی خود را کامل کنید. جوابهای آنها را حاضر کنید. این کار میزان آمادگی شما را در مذاکرات بعدی افزایش می دهد؛

حرفه ای عمل کنید، از تلفن به عنوان یک وسیله کاری استفاده کنید

– پیشه ای عمل کنید، از تلفن به عنوان یک وسیله کاری کاربرد کنید، زود بروید راز ریشه-بن-بیخ مطلب و از تعارفات کم کنید. اختلالاتی را که مکالمات تلفنی در کارتان ایجاد می کند را به کمینه برسانید. وسط حرف مشتری ندوید، مهارتهای سخنرانی و گوش کردن را در خودتان بالا ببرید. پرشور باشید، با اعتماد به نفس گفتگو کنید، از موضوع اصلی بیرون نشوید؛

– ویژگی محصولتان را بیان کنید ولی این ویژگیها را با منافع و مزایایی که برای مشتری دارد پیوند دهید و تایید دیگران را درجهت بالابردن اطمینان مشتری بیان کنید لغایت اعتبارتان افزایش یابد؛

یاددا

یادداشت برداری کنیــــــد

– یادداشت برداری کنیــــــد، این کار مایه می شود چیزی را از قلم نیندازید اما مواظب باشید یادداشت برداری به مذاکرات شما لطمه نزند.

تندنویسی را تمرین کنید و نکات کلیدی را یادداشت کنید؛ – شمار تلفن زدن هایتان را افزایش دهید، قرار نیست تمام تماسهای شما به پیمان ملاقات یا معامله منجر شود ولی هر چقدر تعداد تماسهای شما بیشتر باشد و تسلط تان بالاتر برود قطعاً تعـــداد قرارملاقاتها و داد و ستدها هم افزایش می یابد، رابطه مستقیم بین مشتری یابی امروز و منافع فردا وجود دارد؛

مراحل مشتری یابی از طریق تلفن را فراگیرید.

– مراحل مشتری یابی از طریق تلفن را فراگیرید. ابتدا توجه طرف روبرو را جلب کنید، سپس خویش و شرکت را معرفی کنید، آنگاه از یک عبارت کلیدی مثبت کاربرد کنید و با قرار ملاقات قراردادن یا مکالمه را به پایان برسانید؛

– به منشی ها خیلی ارج بگذارید، اینها انسانهای مهمی هستند و می توانند همنشین شما برای برقراری تماس به مدیرشان باشند یا اینکه راهبند شما بشوند. در اولین تماسها با منشی جمله ای که می گویند، امری مؤدبانه و سریع باشد تا او را وادار به حرکت سریع کند. نظیر سلام، آقای محسنی، لطفاً . جمله شروع نباید از ناحیه ضعف و با عبارات دارای بار روانی منفی مشابه ببخشید مزاحم شدم یا خسته نباشید به اتفاق باشد، به علاوه اینکه قاطع و با اعتماد به نفس گفتگو کنید و من و من نکنید؛

– در کتـــــابهای نویسندگان خارجی تاکید می شود که شما برای مشتری وقت ملاقات تعیین کنید مثلاً بگویید سه شنبه ساعت 5 بعدازظهر چطور است؟ یا سه شنبه ساعت 5 بعدازظهر من آنجا خواهم بود ولی این شیوه در ایران جواب نمـــــی دهد و به مشتری برمی خورد. بهتر است از او بخواهید وقت ملاقات را تعیین کندسپس به تنظیم وقت بپردازید. یادتان باشد که مشتری رئیس است؛

موفقیت و شکستهایتان را در بازاریابی تلفنی تجزیه و تحلیل کنید

– موفقیت و شکستهایتان را در بازاریابی تلفنی تجزیه و تحلیل کنید و از آنها آموزه بگیرید، یکی از بهترین آموزگار ها تجربه است. هر بار که گوشی را برمی دارید باید خویش را از نو بسازید اجازه ندهید تکراری بودن امور، شما را خسته کند، بــاید هر روز مجدد درباره آنچه اتمام می دهید فکر کنید؛ خلاق باشید؛

– در پایان هر مذاکره سعی کنید خیلی کوتاه چکیده مذاکرات را بیان کنید و برای آن از مشتری تاییدیه بگیرید الی مبادا موضوعی استحصال مشترک نشده باشد؛

سوال کردن در جای درست

– سوال کردن در جای درست برای فهمیدن صحیح موضوع، پسندیده است و ایرادی ندارد؛

– اطلاعات شما از رقبا میزان حرفه ای بودنتان را نشان می دهد و باعث می شود در مدیریت مکالمات تلفنی قویتر عمل کنید. این اطلاعات مربوط به مواردی ازجمله محصولات آنها، قیمتهایشان، بازار هدفشان، پور سانتاژ بازارشان، تعداد نیروی فروش، میزان تخفیف، استراتژی فروش، دید رقبا نسبت به شما و… می شود؛

– در پایان مذاکرات تلفنی شما بعداز طرف مقابل، گوشی را زمین بگذارید؛

– تاریخ، ساعت، مکان و هدف قرارتان را یادداشت کنید؛

– در کلاسها و سمینارهای آموزشی بازاریابی تلفنی شرکت کنید الی شکیبیدن موفقیت خویش را بالا ببرید. مطالعه پیوسته کتابهای مربوطه هم فراموش نشود. درجلب رضایت مشتری از طریق تلفن کاملاً چیرگی پیدا کنید. یاد بگیرید مشابه یک نوازنده چیره دست که با ساز خود هنرنمایی می کند، شما هم با تلفن هنر بازاریابی تلفنی خود را به نمایش گذارید؛

دلایل دلواپسی کسان در بازاریابی تلفنی

– بی تردید در فرایند هر تبادل نظر ممکن است ایرادهایی از سوی مشتری مطرح شود. مسلماً هر ایرادی یک راهبند است و باید پاسخی برای آن طراحی شود. در چنین موقعیتی بیهوده دلواپس نشوید، سعی کنید دلواپسی های خویش را کنترل کنید. در بیشتر موارد مشخص شده است که دلایل دلواپسی کسان را می توان به نحو زیر طبقه بندی کرد:

الف) 40 درصد دلواپسی های کسان درباره مسائلی است که هرگز رخداد نمی افتند؛

ب) 40 درصد دلواپسی ها درباره چیزهایی است که نمی توان آنها را تغییر داد؛

ج) 12 درصد دلواپسی ها درارتباط سلامتی است؛

د) 8 درصد دلواپسی ها به طور اصولی صحیح و واقعی اند.

بنابراین، میان دلواپسی ها باید فرق گذاشت و از آنجا که در تماس تلفنی نسبت به تماس حضوری تنها از کانالهای مشخصی برای پیوستگی استفاده می کنید، در آن چهره در موقعیتهایی که سرحال نیستید، سریعاً صدای شمــا حالت درونیتان را منعکس کرده و دلواپسی های شما را لو می دهد. بنابراین، زمانی که ایرادی از شما گرفته می شود، دلواپس نشوید و آن را یک حسن عقیده تلقی کنید، زیرا درهمین ایرادهاست که مسائل و نیازهای مشتری آشکار می گردد؛

– اقدام کنید، بهترین مسیر برای غلبه بر شک و خوف حرکت است. اقدامات فوق را رعایت کنید و ابزارتان را حاضر سازید، با تمرین، ایرادتان را برطرف کنید، مهارتهایتان را بالا ببرید، از دوستانتان بخواهید شما را راهنمایی کنند، به صدای خویش گوش کنید و از کل چیز یاد بگیرید ولی با همه اینها لغایت اقدام نکنید کامیاب نمی شوید، با آمادگی، گوشی را بردارید و آغاز کنید؛

– فرم مذاکرات تلفنی را تنظیم کرده و تاریخ تماس، ساعت تماس، نام مخاطب، شرکت مخاطب، خلاصه مذاکره و اقدام بعدی که باید چهره گیرد را یادداشت کنید. و در پیگیریها از این فرم بهره‌گیری کنید.

آموزش بازاریابی و فروش تلفنی

مقالات فروش را می توانید به طور مجانی در وبسایت توسعه بازرگانی دلیران دنا تماشا نمایید. اگر برای فروش محصولات و یا خدمات خود دربایستن به مشاوره دارید از بخشدرخواست مشاوره فروش در وب سایت دلیران دنا اقدام نمایید. دوره های آموزش فروش نیز به صورت فصلی بدست بنیاد-نهاد-سازمان دلیران دنا (دناکو) در شهر های تهران ، اصفهان ، شیراز ، مشهد و تبریز و اهواز بر گزار می شود که با شرکت در این ادوار می توانید به تکنیک های پشرفته تر فروش و مهندسی فروش آشنا شوید.

طرح جدید سازمان ملل برای تبدیل 30 درصد زمین به مناطق حفاظت‌شده

سازمان ملل متحد روز دوشنبه طرحی را منتشر کرد که طبق آن، تا سال 2030 به‌منظور تضمین زیست‌پذیری اکوسیستم‌های حیاتی برای نسل بشر، سی درصد از سطح کره زمین در خشکی و دریا باید تبدیل به مناطق حفاظت‌شده گردد.

پیش‌نویس این طرح (به نام zero draft) که هدف اصلی آن متوقف کردن نابودی طبیعت و جلوگیری از کاهش گونه‌های گیاهی و حیوانی است، در ماه اکتبر امسال مورد بررسی نزدیک به ۲۰۰ کشور دنیا قرار خواهد گرفت.

تا به امروز، اهداف سازمان ملل برای محافظت از اکوسیستم‌ها، به‌خاطر عدم پشتیبانی کافی از سوی دولت‌ها با شکست مواجه شده است. اما نیاز به اقدام فوری هیچ‌وقت به‌اندازه الان ضروری نبوده است: این سازمان سال گذشته گزارش داد که در طول دو دهه اخیر حدود یک میلیون گونه گیاهی و جانوری در معرض خطر انقراض قرار گرفته‌اند.

البته در بروز این وضعیت بحرانی، ما انسان‌ها نقش اساسی داشته‌ایم. ما در طول دهه‌های اخیر، بسیاری از گونه‌ها را خورده‌ایم، شکار کرده‌ایم و حتی خیلی از آن‌ها را به فراموش سپرده‌ایم و در موارد زیادی هم آن‌ها را تا مرز انقراض هل داده‌ایم. برای مثال، هفته پیش دانشمندان اعلام کردند که ماهی پوزه‌پارویی (paddlefish) آب‌های شیرین چین که به مدت ۲۰۰ میلیون سال دوام آورده بود، منقرض شده است.

گرمایش جهانی هم در حال وارد کردن خسارت‌های زیادی به ماست و به‌گفته کارشناسان در آینده نزدیک شاهد اثرات بدتر آن نیز خواهیم بود. Carlos Manuel Rodriguez، وزیر انرژی کاستاریکا گفته است: امسال، سال بسیار مهمی برای توجه به بحران‌های طبیعت و آب و هوا است. این‌ها دو روی یک سکه هستند و ما باید هر دو بحران را به‌سرعت مورد توجه قرار دهیم.

لحظه پاریسی برای تنوع زیستی

طرح جدید سازمان ملل برای حفط تنوع زیستی خواستار تبدیل دست‌کم ۳۰ درصد از خشکی‌ها و دریاهای زمین به مناطق حفاظت‌شده دارد که حداقل ۱۰ درصد از آن تحت محافظت شدید قرار بگیرند.

این رو هم بخون:

تایید شد: یک شهاب‌ سنگ غول پیکر در حدود 2.2 میلیارد سال پیش به زمین…

۱۳۹۸/۱۱/۰۵

البته این درصدهای پیشنهادی، در مذاکرات کشورها مورد بحث قرار خواهند گرفت؛ درست شبیه پروسه‌ای که برای رسیدن به توافق آب‌و‌هوایی پاریس طی شد. درواقع خیلی‌ها اعتقاد دارند که نشست ماه اکتبر در کومینگ چین، یک لحظه پاریسی، اما این‌بار برای محافظت از تنوع زیستی زمین خواهد بود.

با اینکه متخصصان و محیط‌زیست‌شناسان از اهداف این طرح استقبال کرده‌اند، اما آن‌ها نسبت به پشتیبانی دولت‌ها از آن‌ اظهار تردید می‌کنند.

Aleksandar Rankovic، یکی از کارشناسان محیط‌زیست می‌گوید: این طرح یک برنامه بلندپروازانه است، اما تلاش‌های قبلی‌ای که اهداف ده ساله‌ای را برای مراقبت از محیط‌زیست تعیین کرده بودند، هیچ‌کدامشان به نتیجه مطلوبی نرسیدند.

Li Shuo، یکی دیگر از متخصصان محیط‌زیست گفته است: طرح جدید سازمان ملل گام محکمی برای متوقف کردن خسارت‌های واردشده به تنوع زیستی جهانی است، اما به نظر من این پیشنهاد، درباره مکانیسم‌های پیاده‌سازی و به‌کارگیری منابع دارای ضعف‌های عمده‌ای است. بنابراین، تنها گفتن اینکه ما در آینده به کدام نقطه باید برسیم کافی نیست، بلکه باید بدانیم که چگونه می‌خواهیم به این اهداف برسیم.

Brian O’Donnell، رییس سازمان کمپین برای طبیعت، هدف‌گذاری ۳۰ درصد منطقه حفاظت‌شده را تایید کرده اما می‌پرسد که آیا فقط ۱۰ درصد این مناطق تحت مدیریت شدید قرار خواهند گرفت؟

طرح جدید سازمان ملل همچنین راه‌‌حل‌هایی را برای مقابله برای تغییرات آب‌وهوایی ارایه کرده که می‌توانند دست‌کم ۳۰ درصد از تلاش‌های لازم برای رسیدن به اهداف توافق‌نامه پاریس در طول ۳۰ سال آینده را در بر بگیرند.

طرح مذکور پیشنهاد کرده است که گسترش گونه‌های مهاجم و آلودگی‌های ناشی از آفت‌کش‌ها و پلاستیک‌ها باید تا سال 2030 به میزان ۵۰ درصد کاهش یابد.

منبع:

https://itresan.com/287399/%d8%b7%d8%b1%d8%ad-%d8%ac%d8%af%db%8c%d8%af-%d8%b3%d8%a7%d8%b2%d9%85%d8%a7%d9%86-%d9%85%d9%84%d9%84-%d8%a8%d8%b1%d8%a7%db%8c-%d8%aa%d8%a8%d8%af%db%8c%d9%84-30-%d8%af%d8%b1%d8%b5%d8%af-%d8%b2%d9%85/

بررسی اختصاصی اندروید باکس تسکو TAB100: در سرگرمی غرق شو!

در سال‌های اخیر شاهد ورود تلویزیون‌های هوشمند به درون خانه‌ها بودیم. تلویزیون‌هایی که دارای سیستم‌عامل و بعضا ده‌ها نرم‌افزار هستند. تلویزیون‌های هوشمند به اینترنت وصل می‌شوند و امکان بهره‌گیری از برخی خدمات آنلاین را فراهم می‌کنند. به علاوه، شما می‌توانید روی تلویزیون وب‌گردی و بازی کنید؛ فیلم و سریال پخش یا تلویزیون را به دستگاه‌های دیگر متصل نمایید. ولی انگار هنوز تلویزیون‌های هوشمند یک چیزی کم دارند. بُعد نرم‌افزاری آن‌ها هنوز به اندازه سخت‌افزار قوی نیست و شما نمی‌توانید به‌صورت آنلاین فیلم و سریال استریم یا اپلیکیشن جدید نصب کنید؛ قابلیت سفارشی‌سازی امکانات تلویزیون را ندارید و هنوز آرزوی تبدیل تلویزیون به یک کامپیوتر یا تبلت به‌صورت کامل محقق نشده است.

اندرویدباکس‌ها دقیقا برای جبران خلاء تلویزیون‌های هوشمند و غیر هوشمند امروزی روانه بازار شدند. شما با اندرویدباکس‌ها می‌توانید تلویزیون خود را تبدیل به یک دستگاه اندرویدی کنید؛ ماوس و صفحه‌کلید و دسته بازی روی آن نصب کرده و یک گوشی یا تبلت اندرویدی روی صفحه‌نمایش بزرگ و خیره‌کننده داشته باشید. اندرویدباکس‌ها غالب کاستی‌ها و ضعف‌های تلویزیون‌های امروزی را رفع می‌کنند و به کاربر قدرت بی‌انتهایی برای پخش فیلم و سریال، بازی و سرگرمی می‌دهند. در حالی‌که در بازار ایران امکان استفاده از تی‌وی‌باکس‌های معروفی از شرکت‌های اپل، آمازون و گوگل را نداریم؛ چندین شرکت معتبر اقدام به عرضه محصولات اندروید باکس خود کردند. در این مقاله، سراغ اندروید باکس شرکت تسکو می‌رویم و از نزدیک با قابلیت‌های آن‌ آشنا خواهیم شد.

معرفی تسکو TAB100

شرکت تسکو یکی از خوش‌نام‌ترین تولیدکنندگان لوازم جانبی موبایل و کامپیوتر در ایران است که پیش از این چندین محصول آن را روی آی‌تی‌رسان بررسی کردیم. معمولا محصولات شرکت تسکو در عین اینکه طراحی زیبا و چشم‌نوازی دارند؛ عملکرد و کاربری بالایی از خود نشان داده و مشتری، تجربه کاربری تازه‌ای را به دست می‌آورد. یکی از محصولات شرکت تسکو، اندرویدباکس TAB100 با قابلیت استریم و پخش تصاویر 4K اولترا اچ‌دی است.

با TAB100 می‌توانید صفحه‌نمایش یک دستگاه اندرویدی را روی تلویزیون به اشتراک بگذارید؛ فرکانس‌های رادیویی را گرفته و ضبط کنید؛ با اپلیکیشن‌های اندرویدی شبکه‌های تلویزیونی را تماشا کرده؛ از سرویس‌های محتوای IPTV استفاده کنید و به وب‌گردی بپردازید. علاوه بر نصب اپلیکیشن‌های بازی و سرگرمی، یکی از مهم‌ترین قابلیت‌های این دستگاه، ورود به سرویس‌های استریم ویدیوی ایرانی و تماشای ساعت‌ها فیلم و سریال دلخواه خودتان است.

این دستگاه مبتنی بر اندروید ۹ پای است و وزن بسیار سبک ۴۵ گرمی دارد. وقتی جعبه اندرویدباکس تسکو TAB100 را باز کردیم؛ علاوه بر خود دستگاه که مربعی شکل و مشکلی رنگ است؛ کنترلر راه دور، کابل HDMI، آداپتور برق و کارت گارانتی قرار دارد. اندازه این اندرویدباکس ۱۱۵ در ۱۱۵ در ۲۰ میلی‌متر است. بنابراین، چندان بزرگ نیست که دست و پا گیر باشد و ندانید کجا قرار دهید. رنگ مشکی براق آن زیبایی خاصی به دستگاه داده که البته استعداد بسیار زیادی هم در جذب اثر انگشت دارد. پس از اینکه دستگاه را روشن کنید و نوار چراغ LED دور آن روشن و شروع به تغییر رنگ می‌کند، زیبایی این محصول تسکو بیشتر هم خواهد شد.

وقتی TAB100 را به دست بگیرید؛ یک محصول بسیار ساده و تمیز نشان می‌دهد. در رویه اصلی دستگاه برند TSCOBOX حک شده و در پنل زیرین شاهد درگاه‌ها و امکانات ارتباطی هستیم. البته، در پنل کناری دیگری یک درگاه حافظه SD نیز دیده می‌شود. بخش پنل درگاه‌ها کمی شلوغ است ولی در عوض وقتی این دستگاه را کنار تلویزیون قرار می‌دهید؛ این درگاه‌ها دور از چشم میهمان‌ها هستند. طراحی این اندرویدباکس واقعا تحسین‌برانگیز است و با غالب دکوراسیون‌های خانه، تلویزیون و میز آن هماهنگ است. فقط ای کاش کلید روشن/خاموش هم داشت تا همه‌چیز جور شود. پیش از اینکه وارد بررسی این محصول شویم؛ لازم به ذکر است که تسکو یک مدل از این اندروید باکس را هم به همراه ماوس بی‌سیم عرضه کرده است. پیش از آن، برخی از کاربران اقدام به خرید ماوس بی‌سیم برای دستگاه می‌کردند تا راحت‌تر کار کنند.

سخت‌افزار

شرکت تسکو روی این اندرویدباکس از یک پردازنده چهار هسته‌ای آرم Cortex-A53 به نام H6 با فرکانس ۲ گیگاهرتز استفاده کرده است. ۲ گیگابایت رم DDR3 نصب شده و ظرفیت ذخیره‌سازی پیش‌فرض دستگاه ۱۶ گیگابایت از نوع EMMC است. این ظرفیت تا ۳۲ گیگابایت قابل افزایش است. ۲ گیگابایت رم برای اجرای هر نرم‌افزار اندرویدی کافی است و انتظار داریم سرعت و کیفیت خوبی را شاهد باشیم. به‌ویژه اینکه، واحد گرافیکی در نظر گرفته شده برای اندرویدباکس TAB100 نیز Mali-T720MP2 است.

خروجی تصویر این دستگاه از طریق پورت HDMI با پشتیبانی از کدک H.265، رزولوشن 6K با نرخ ۳۰ فریم در ثانیه است. بنابراین برای اتصال دستگاه به تلویزیون باید از کابل HDMI استفاده کنیم. این محصول تسکو به اتصالات بی‌سیم بلوتوث و وای‌فای ۲.۴ گیگاهرتز روی استاندارد 802.11n مجهز است و البته از یک درگاه شبکه اترنت ۱۰۰/۱۰ مگابیت (RJ45) سود می‌برد. یک درگاه USB 3.0، یک درگاه USB 2.0 برای نصب هارددیسک اکسترنال به‌منظور ذخیره کردن اطلاعات و فایل‌ها دارد. البته، اندرویدباکس ما دارای یک کارت ریدر MicroSDHC با پشتیبانی از ۶۴ گیگابایت ظرفیت ذخیره‌سازی هم هست. بنابراین، هرگز روی دستگاه TAB100 با کمبود فضای ذخیره‌سازی مواجه نمی‌شوید.

یک شتاب‌دهنده سخت‌افزاری 3D، پشتیبانی از فرمت HDR و H.265 به همراه ویدیوهای بلو-ری را به باقی ویژگی‌های این دستگاه اضافه می‌کند. برای پشتیبانی از فرمت‌های صوتی و ویدیویی نباید نگرانی داشته باشید چون ما به فهرست کامل این فرمت‌ها نگاهی انداختیم و مطمئن شدیم هیچ فرمت مهمی نیست که توسط این دستگاه پخش نشود. تصاویر با فرمت 720p تا 6K نمایش داده می‌شوند و همان‌طور که گفتیم، می‌توانید ویدیوهای 4K اولترا اچ‌دی روی آن استریم کنید.

کنترلر TAB100

دستگاه کنترلر جزو ملزومات اندروید باکس‌ها است. همراه با محصول تسکو هم یک کنترلر در اندازه متوسط ارائه شده که در دو حالت کنترلر تلویزیون و اندروید باکس کار می‌کند. بخش کوچکی از بالای کنترلر با یک کلید روشن/خاموش و کلیدهای مهمی مانند انتخاب ورودی و تنظیم صدا به تلویزیون اختصاص داده شده است؛ اما بخش بزرگ و اصلی این کنترلر مخصوص به ماوس کنترلر است. البته نه اینکه حالت ماوسی و غلتانی داشته باشد، بلکه کلیدهای معمولی OK و جهت‌نما هستند که روی اندرویدباکس حرکت ماوس را شبیه‌سازی می‌کنند.

کلیدی با آیکون ماوس در وسط کنترلر سمت راست قرار دارد که با زدن آن می‌توانید حالت ماوس کنترلر را فعال یا غیرفعال کنید. کلیدهای اعداد و چند کلید دیگر مانند قطع صدا، آوردن منوها و پاک کردن متن نیز روی این کنترلر مشاهده می‌شود. تجربه کار چند روزه ما با این کنترلر نشان داد که خیلی راحت و کاربرپسند نیست؛ احتمالا دوست داشتید کلیدهای بیشتری روی آن برای سهولت کارها تعبیه می‌شد و قابلیت ماوس روان‌تر بود. برای تایپ کردن متن باید صفحه‌کلید مجازی روی اندروید را فعال کنید. پیشنهادی که به ذهن من رسید؛ ای کاش کلیدهای عددی هم از روی کنترلر برداشته شده و کاربر با دکمه‌های صفحه‌کلید اندروید کار می‌کرد تا در عوض، کلیدهای میانبر بیشتری روی کنترلر قرار می‌گرفت. غالب کنترلرهای اندرویدباکس‌ها فاقد چرخ اسکرول هستند که نیازش بسیار حس می‌شود. هنگامی که می‌خواهید یک صفحه وب را پیمایش کنید یا روی منوها پایین و بالا بروید؛ به جای حرکت اسکرولی در تلویزیون‌های هوشمند سال‌های اخیر، باید دایما روی کلیدهای کنترلر زده و مرحله به مرحله پایین و بالا بروید که تجربه کاربری چندان جالبی نیست.

نصب و راه‌اندازی

برای استفاده از اندرویدباکس تسکو TAB100 هیچ‌گونه سختی و دردسری ندارید. کابل HDMI داخل جعبه را برداشته و یک سر آن را به درگاه HDMI تلویزیون و سر دیگر را به درگاه HDMI اندرویدباکس متصل کنید. تلویزیون را روی ورودی HDMI نصب شده قرار دهید و پریز برق اندروید باکس را وصل کنید. TAB100 روشن شده و شاهد چراغ زیبای LED دستگاه خواهید شد. چند ثانیه‌ای طول می‌کشد تا سیستم‌عامل اندروید روی تلویزیون بالا بیاید؛ البته با کمی هیجان زیاد!

این رو هم بخون:

بررسی ویدیویی اندروید باکس تسکو TAB100

۱۳۹۸/۱۱/۰۸

در این مدت شاهد یک صفحه خوش‌آمدگویی هستیم. صفحه اصلی اندرویدباکس فاقد اپلیکیشن‌های دست‌چین است و شما باید با ورود به بخش اپ‌ها و انتخاب آن‌هایی که نیاز دارید، به صفحه اصلی و جایگاه آیکون اپلیکیشن‌ها بکشانید. تعدادی اپلیکیشن از پیش نصب شده می‌بینیم که از جمله می‌توان به اپ‌های مرورگر گوگل کروم، کافه‌بازار، آپارات، فیلمو، AirDroid ،Airpin و فایل منیجر اشاره کرد. قطعا هر کاربری تعداد اپ‌های بیشتری نیاز دارد که باید به طور دستی اقدام به نصب کند. برای تنظیمات صفحه‌نمایش و اندروید باکس می‌توانید وارد منوی تنظیمات شوید یا کلید Setup روی کنترلر را بفشارید؛ اگرچه برای شروع کار با اندروید باکس، تنظیمات خاصی نباید انجام شود و می‌توانید از ثانیه اول لذت بردن خود را آغاز کنید. من سعی کردم اندروید باکس را هم با وای‌فای و هم کابل شبکه به مودم و اینترنت متصل کنم. این کار بسیار ساده انجام می‌شود و از این نظر خوشحالی بزرگی نصیب‌مان خواهد شد. وقتی اندروید تی‌وی به اینترنت وصل می‌شود؛ به معنای ورود به دنیای بی‌انتهایی از محتوای صوتی و تصویری است.

نرم‌افزار

روی اندرویدباکس‌ها نسخه‌ای از سیستم‌عامل اندروید سفارشی شده برای تلویزیون‌های هوشمند نصب شده است. این نسخه از اندروید به طور کامل برای صفحه‌نمایش‌های بزرگ و نسبت تصویر ۱۶:۹ بهینه‌سازی شده است. البته، اندروید تی‌وی از نمایشگرهای با اندازه‌های مختلف پشتیبانی می‌کند. افزون بر این، برای وضوح تصویر مختلف نمایشگرها هم بهینه‌سازی شده است. قطعا تفاوت‌های بزرگی میان اندروید روی گوشی شما و اندروید روی تلویزیون مشاهده خواهید کرد. اندروید تی‌وی به گونه‌ای توسط گوگل توسعه داده شده که با کنترلرهای معمولی هم ناوبری داشته باشد. روی اندرویدباکس تسکو TAB100 نسخه‌ای از اندروید ۹ پای نصب شده است.

عدم استقبال برندهای بزرگ تلویزیون دنیا مانند سامسونگ و ال‌جی از اندروید و توسعه سیستم‌عامل‌های اختصاصی خودشان؛ باعث شده اندروید تی‌وی محبوبیت و کاربری چندان بالایی نداشته باشد. شما این نکته را از همان لحظه نخست درخواهید یافت. هر شرکت سعی می‌کند یک پوسته اختصاصی برای خودش روی اندروید تی‌وی نصب کند که بیش از اندازه شلوغ یا مانند اندروید باکس TAB100 خلوت است. همان‌طور که در بخش پیشین هم اشاره کردیم؛ نرم‌افزارهای زیادی هم برای اندروید تی‌وی توسعه داده نشده است. برخی نرم‌افزارها برای اجرا روی تلویزیون با ناسازگاری‌هایی روبرو هستند و در حالت افقی خوب کار نمی‌کنند.

به تجربه کاربری خودمان روی محصول TAB100 برگردیم. انتظار داشتم مجموعه‌ای از امکانات تفریحی و سرگرمی را روی این اندروید باکس مشاهده کنم. در واقع، یک مدیاسنتر که کاربر را از هر دستگاه پخش‌کننده یا گیمینگ بی‌نیاز کند ولی سادگی و خلوتی اندروید تی‌وی این دستگاه باعث می‌شود خودتان دست به کار شوید و تک تک دنبال ابزارها و امکاناتی که نیاز دارید؛ باشید. با توجه به اینکه دارید با تلویزیون کار می‌کنید و نه کامپیوتر یا گوشی، این پروسه کمی سخت و دردسرآفرین است. مثلا، در هنگام نصب یک اپلیکیشن، با خطای عدم مجوز گوگل روبرو می‌شوید. پس، ابتدا باید وارد تنظیمات اندروید تی‌وی شده و مجوز نصب را تایید کنید و دوباره سراغ اینستال بروید.

اگر اپلیکیشن از شما مجوز یا تنظیمات دیگری بخواهد؛ مجددا باید برگردید و آن‌ها را تنظیم کنید. به این ترتیب، پروسه نصب یک اپ سخت‌تر از آن چیزی است که تصور خواهید کرد. اگر سراغ باز کردن یک صفحه وب بروید؛ پیش از اینکه خود صفحه وب به طور کامل لود شود؛ باید پیام‌های ظاهر شده را رد کنید. همین‌طور در هنگام پخش موسیقی و فیلم کافی است به چیزی نیاز پیدا کنید؛ مثلا صفحه‌ پخش فیلم کوچک‌تر یا بزرگ‌تر شود؛ و یا همزمان نیاز به انجام کارهای دیگری روی تلویزیون و اندروید داشته باشید، اصلا بخواهید در پس‌زمینه موسیقی گوش کنید؛ دوباره دردسرهای شما آغاز می‌شود. به خوبی مشخص است که اندروید تی‌وی باید هنوز به توسعه خود ادامه دهد و راحتی و سهولت بیشتری برای کاربر به ارمغان بیاورد. بسیاری از کارهایی که کاربر دستی انجام می‌دهد؛ باید به طور خودکار توسط خود سیستم‌عامل شناسایی و انجام شوند. در نهایت، چند روزی وقت بگذارید تا اندروید تی‌وی دلخواه خود را مهیای کارزار کنید.

تجربه کاربری

در بخش‌های بالا تا حدودی درباره تجربه کاربری با اندروید باکس تسکو صحبت کردیم. در این بخش می‌خواهیم به طور مفصل‌ و جزئی‌تر قابلیت‌ها و کارایی محصول TAB100 را بررسی کنیم. ابتدا درباره اتصال‌های اینترنت صحبت کنم. اندروید باکس را به مودم همراه FD-M60 ایرانسل (سرعت متوسط ۳۰ مگابیت) وصل کردم. اگرچه این دستگاه از وای‌فای ۲.۴ گیگاهرتز با حداکثر سرعت ۳۰۰ مگابیت سود می‌برد ولی به لطف سرعت بالای مودم و اینترنت همراه، هیچ مشکلی در استفاده از اینترنت نبود. متوجه کندی اینترنت روی اندروید تی‌وی نشدم و پروسه استریم فیلم‌ها و موسیقی‌ها، نصب اپلیکیشن‌ها، لود شدن صفحات وب و بازی‌ها دقیقا همانند وضعیتی بود که کامپیوتر به این مودم متصل شده است. وقتی مودم را چند متری دورتر بردم؛ باز هم سرعت اینترنت مناسب بود که نشان می‌داد سخت‌افزار نصب شده روی اندروید باکس تسکو عملکرد خوبی از نظر آنتن‌دهی و پردازش ترافیک شبکه دارد. در هنگام اتصال اندروید باکس به مودم ADSL با کابل شبکه؛ اگرچه سرعت به حدود ۱۲ مگابیت می‌رسید ولی باز هم کیفیت ارتباطات و عملکرد اندروید باکس خوب ارزیابی شد.

پس از آن، شروع به پخش فیلم و ویدیو با فرمت‌ها و نرخ‌های مختلف کردم. برخی فیلم‌ها از روی آپارات و برخی از روی فیلیمو و نماوا پخش شدند. قبل از آن، باید اپ فیلیمو را به‌روزرسانی کنید تا کیفیت کامل دستگاه نمایش داده شود.‌ دلیل پخش فیلم از روی این سرویس‌ها، ارزیابی قدرت استریم و کیفیت پخش فیلم‌ها است. البته، چندین فیلم هم از روی حافظه فلش پخش کردم. فیلم‌های 4K با نرخ بیت‌ریت‌های مختلفی از ۱۹ تا ۷۲ مگابیت بر ثانیه انتخاب و پخش شد. همین‌طور، فیلم‌های Full HD با کدک‌های MPEG 4 و H.265 در نرخ بیت‌ریت‌های رایج و همین‌طور نرخ اجرای ۳۰ فریم بر ثانیه، ۲۴ فریم بر ثانیه و ۶۰ فریم بر ثانیه اجرا شد.

منبع:

https://itresan.com/287350/%d8%a8%d8%b1%d8%b1%d8%b3%db%8c-%d8%a7%d8%ae%d8%aa%d8%b5%d8%a7%d8%b5%db%8c-%d8%a7%d9%86%d8%af%d8%b1%d9%88%db%8c%d8%af-%d8%a8%d8%a7%da%a9%d8%b3-%d8%aa%d8%b3%da%a9%d9%88-tab100-%d8%af%d8%b1-%d8%b3%d8%b1/

بازاریابی اینترنتی یا بازاریابی آنلاین چیست؟

قبل از ذکر نکات راهبردی در بازاریابی آنلاین خوب است، تعریف آن را دقیق‌تر رسیدگی کنیم. بازاریابی آنلاین یا بازاریابی اینترنتی به هر ابزار، استراتژی و روشی گفته می‌شود که باعث معرفی اغلب اسم کسب‌وکار و برند در فضای آنلاین شود. نکته اصلی در بازاریابی آنلاین استفاده از ابزارهای اینترنتی برای معرفی کسب‌وکار و محصولات به مشتریان نهفته و ترغیب آن‌ها به خرید محصولات است.

بازاریابی اینترنتی ۷ زیر شاخه اصلی پایین را شامل می شود:

۱) سئو (SEO) یا بهینه سازی برای موتورهای جستجو

۲) بازاریابی موتورهای جستجو یا SEM

۳) بازاریابی محتوایی

۴) بازاریابی شبکه های اجتماعی

۵) تبلیغات کلیکی یا PPC

۶) بازاریابی وابسته یا مشارکت در فروش(Affiliate Marketing)

۷) بازاریابی ایمیلی یا ایمیل مارکتینگ

تفاوت آنلاین یا اینترنت مارکتینگ و دیجیتال مارکتینگ

دیجیتال مارکتینگ به معنی استفاده از ادوات و پلتفرم‌های دیجیتال(آنلاین و آفلاین) برای جاسازی و انتقال پیام بازاریابی است. به بیان دیگر در دیجیتال مارکتینگ شما خویش ملزم به به کارگیری اینترنت نمی‌کنید. پس دیجیتال مارکتینگ کلمه کلی‌تری است و بازاریابی اینترنتی زیرشاخه ای از دیجیتال مارکتینگ محسوب می‌شود.

تبلیغ در فضای وب‌سایت‌های معتبر ایرانی در مدیااد

مدیااد، به شما کمک می‌کند الی کمپین‌های تبلیغاتی کسب‌وکار خود را در معتبرترین وب‌سایت‌های ایرانی اجرا کنید و برند خود را در روبرو چشم مخاطبان هدفتان قرار دهید.

مثلا اگر از نرم‌افزارهایی برای بازاریابی کاربرد می‌کنید، اگر در استفاده از آن نیازی به اینترنت نداشته باشیم تکاپو ما جزئی از دیجیتال مارکتینگ است ولی بازاریابی آنلاین یا اینترنتی محسوب نمی‌شود.

برای دریافت مشاوره رایگان با آوش تک در ارتباط باشید.

در فضای رقابتی امروز مهم‌ترین چیز برای بالا بردن نرخ CTR و نرخ تعامل مشتریان خلاقیت در استراتژی‌های بازاریابی است. اگر ایده‌ای خلاقانه را در یک کانال بازاریابی اجرا کردید و بازخورد احسان گرفتن کردید. می‌توانید همان ایده را با شیوه‌های متناسب با هر کانال بازاریابی اینترنتی سایر پیاده‌سازی کنید. ایده‌هایی که بازخورد مثبت دارند را حداقل نگیرید. در پیوستگی در یک اینفوگرافیک ۸ مورد از بهترین ایده‌هایی که نتایج نکویی داشته است، را بررسی می‌کنیم.

مشخصات باتری و دوربین سامسونگ گلکسی A31 و A41 لو رفت

سری بازنگری‌شده گلکسی A سامسونگ، فروش‌ بسیار خوبی در سال 2019 داشتند و این روند احتمالا امسال نیز با دستگاه‌هایی مانند گلکسی A51 و A71 ادامه خواهد داشت. سامسونگ همچنین با عرضه گوشی‌های گلکسی A31 و A41، دستگاه‌های ارزان‌تر بیشتری را در اختیار مشتریان قرار خواهد داد. ما تاکنون چیزی درباره این دو هندست نشنیده‌ایم، اما حالا یک افشاگری جدید برخی از مشخصات آن‌ها را لو داده است.

براساس این اطلاعات، گلکسی A31 دارای یک دوربین اصلی ۴۸ مگاپیکسلی و یک لنز ماکرو ۵ مگاپیکسلی خواهد بود که ارتقا قابل‌توجهی نسبت به A30 که دارای ترکیب دوربین ۱۶+۵ مگاپیکسلی بود، محسوب می‌شود. همچنین می‌توانیم انتظار یک باتری بزرگ ۵۰۰۰ میلی‌آمپرساعتی را برای آن داشته باشیم.

این رو هم بخون:

نقد و بررسی رابط کاربری One UI 2 سامسونگ: بهترین و بدترین امکانات…

۱۳۹۸/۱۱/۱۳

گلکسی A30

گلکسی A41 هم دارای یک دوربین اصلی ۴۸ مگاپیکسلی است، اما درباره سایر دوربین‌های پشت آن اطلاعاتی وجود ندارد. دوربین سلفی آن یک لنز ۲۵ مگاپیکسلی خواهد بود. به‌لطف افشاگری‌های قبلی ما می‌دانیم که هر دو گوشی A31 و A41 دارای حافظه استاندارد ۶۴ گیگابایتی خواهند بود. درباره تاریخ‌های احتمالی معرفی و عرضه A31 و A41 هنوز صحبتی نشده است، اما ما به‌محض دسترسی به این اطلاعات آن را در اختیار شما قرار خواهیم داد.

منبع:

https://itresan.com/287697/%d9%85%d8%b4%d8%ae%d8%b5%d8%a7%d8%aa-%d8%a8%d8%a7%d8%aa%d8%b1%db%8c-%d9%88-%d8%af%d9%88%d8%b1%d8%a8%db%8c%d9%86-%d8%b3%d8%a7%d9%85%d8%b3%d9%88%d9%86%da%af-%da%af%d9%84%da%a9%d8%b3%db%8c-a31-%d9%88-a41/